Thursday, June 2, 2011

فودافون Buzz مابين انتهاك الخصوصية واحترام الذات


أنقل إليكم تجربة مستخدم هذه الخدمة ، رابط المقالة الأصلية

طالعنا المهندس حاتم دويدار المدير التنفذي لشركة فودافون مصر يوم 17 ابريل بأنه فى قمة سعادتة من أطلاق الخدمة الجديدة فودافون buzz والتي ستتيح لمستخدمي فودافون معرفة تحديثات المواقع الاجتماعية مثل فيس بوك وتويتر ايضا يمكنك من خلال الخدمة الشات مع اصدقائك والدخول لغرف الشات ايضا تسجيل دخول الايميل المختلفة من gmail, yahoo , hotmail وقامت فودافون كالعادة بحملاتها الاعلامية الضخمة من اجل التطبيق الجديد الذي قد يميز عملاؤها كثيرا عن غيرهم.


وكانت البداية مع اطلب #5005* لتحميل التطبيق والاستمتاع به شهرا كاملا مجانا .



http://a5.sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-snc6/207064_10150155300803437_19973233436_6732089_3694862_n.jpg


مميزات التطبيق الجديد :



  • امكانية رؤية تحديثات المواقع الاجتماعية (ولو اني لي بعض التحفظات على طريقة العرض).

  • امكانية الدخول لأكثر من حساب لأميلاتك المختلة.

  • عمل باك اب لكونتاكت الخاص بك اي الاسماء والارقام.

  • وطبعا تم انزال البرنامج مجانا على ابل ستورز للايفون

  • (من افضل مايميز البرنامج وكنت افكر بجدية ف هذا التطبق منفردا ولكن سبقتني فودافون )

  • طبعا بالنسبة للمستخدم العادي انة متاح اول شهر مجانا .

  • التطبيق متوافق مع معظم الاجهزة (جافا ابليكشن على حد علمي ).

  • امكانية رفع صورك من الميموري او من الكاميرا مباشرة .



تجربتي مع Buzz!!!


بعد معرفتي بالتطبيق قررت التجربة وبالفعل بدا تنزيل البرنامج على جهازي الخاص (N 82) !!


ولكن مع اول لحظة شككت ف نوايا فودافون فتم سحب رسوم اشتراك بعد الاتصال و وجدت تحذير انه سيتم سحب رسوم مع اول استخدام


وسصبح الاستخدام مجانا بعدها طول الشهر كما قالوا !!


وهنا وقفة : خداع العميل ليس بالشي الجديد ولكن اخفاء الحقيقة الكاملة عنه لن تجعله مطمئنا دائما لديك !!


الغريب ان بمجرد فتح البرنامج وجدت حساب باسم MIRNA و ايضا ميل لا اعرفة !! قمت بتغير الميل والاسم الي اسمي وبدات ملي كافة


البيانات الاخري الفارغة وتحويل الحسابي الي حساب خاصي بي !!


تركت التطبيق ولم اهتم به لمدة قد تصل الي اسبوع او أكثر ولكن ما اذهلني هو القادم عندما بدأت فى الدخول الي حسابي


وجدت ان التطبيق لا يطلب تسجيل دخول ولكن تسجيل الدخول عن طريق الـ PIN اي الرقم الخاص بالشريحة !!!


في يوم الخميس تحديدا اي 27/5/2011 بدات فى فتح التطبيق مرة اخري واذا به يطلب مني بياناتي مجدداا !!! سجلت بياناتي بنفس


الاسم الذي قمت به سابقا وتحديدا بأسم zarkawey والغريب انه لم يقم برفض الاسم ولا حتي الميل


بعد اعادة تشغيل “رسترات” للموبايل قمت بالدخول مره اخري فوجدت الحساب الاول !!! شي في قمة الغرابة


ومازادت الامور اكثر غرابة ان كلما قمت باغلاق الجهاز وفتحه من جديد وجدت بروفيلات و حسابات اخري غير خاصه بي وبها بيانات وصور شخصية


لاشخاص اخري !!


ملحوظة : كل المستخدمين واجهو ما واجهته مع هذه المعانة !!


عيوب Buzz !!



  • بداية ان بدأت بذكر المميزات قبل العيوب حتي يتسني للقارئ الحكم بنفسه فلنبدأ :

  • ليس هناك احترام من قبل فودافون تمام في عملية احترام العميل وخصوصيتة.

  • كيف تقوم شركة مثل فودافون بتنزيل مثل هذا التطبيق وعدم الحرص على معالجة هذة الاخطاء .

  • سياسة التضليل والغش لم تعد مستحسنة والخبايا فى العروض اصبحت شي مغرض فالي متي

  • اذا كانت شركة ابل قد قامت بابعاد واحدة من اقوي الشركات وكانت شريك جيدا لها الا وهي ادوبي لان منصة الفلاش تساهم ف استهلاك الكثير من بطارية الايفون التي لايوجد اي وجة مقارنة بينها وبين اي بطارية اخري فكيف يتم عمل مثل هذا البرنامج الذي يعمل بمجرد عمل الموبايل اي فى الاستارت اب !

  • ليس كل المستخدمين عباقرة وسيفهمون ان بمجرد فتح الموبايل سيتم فتح التطبيق وبالتالي كافة الميل والتحديثات اي من الممكن ان يبقي الميل مفتوح اربعة وعشرين ساعة وصاحبة ليس على دراية بما يحدث له !!

  • لماذا الفلسفة فى عملية تسجل الدخول !! ماالمانع ان يكون هناك تسجيل دخول ييوز نيم وباص ! مالحكمة ف استخدام pin

  • لن اتحدث عن الامور التقنية كثير من validation و testing وخلافة بقدر ماساسرد السطور الباقية عن احترام سياسة الخصوصية !


سياسة الخصوصية الي اين يافودافون :


كثيرا ما اقلقت سياسة الخصوصية العديد من المواقع والشركات الضخمة من امثال فيس بك وتويتر وجوجل و كثيرا ماكانت هناك العديد من القضايا من اشهرها قضية جوجل فديو ومابس وايضا فيس بوك والصين والعديد والعديد !!


فكيف بشركة اتصالات رائدة من بين 500 شركة عالمية ان تقوم بما قامت بة فودافون مصر ,, ام هذة سياسة الغرف بمكيلين فهل تجرء فودافون انجلترا ان تقوم بما قامت بة فودافون مصر ام هي سياسة منظمة تختلف باختلاف العميل والمكان فنحن عالم ثالث نسحتق سوء الخدمة !


اين احترام الذات واحترام خصوصية الافراد ! مالذي يجعلني كعميل اثق مره اخري فى فودافون ؟؟


تم تعطيل التطبيق يوم 28-5-2011 بعد هذة المهاذل التي حدثت !


كنت انوي السرد ولكن اكتفيت بهذا القدر حتي لا تصابو بالملل واود معرفة ارائكم عن التطبيق وكذلك تجربتكم وانطباعتكم عن ذلك .

"